認証機関の責任と
信頼性及び
TQCSI認証規則
信頼性及び
TQCSI認証規則
Responsibilities & Reliability
認証機関としての
責任と信頼性
責任と信頼性
Responsibilities and Trustworthiness of the Certification Body
本ページでは、TQCSI（OCO）日本支社が第三者認証機関として果たすべき責任について、ISO/IEC 17021-1 に基づき、外部に向けて明確に説明します。
当機関は、認証の信頼性を支える中核要素である「公平性・独立性」「苦情および異議申立てへの対応」「認定情報」を一体として公開し、すべての利害関係者に対し透明性を確保します。
当機関は、認証の信頼性を支える中核要素である「公平性・独立性」「苦情および異議申立てへの対応」「認定情報」を一体として公開し、すべての利害関係者に対し透明性を確保します。
1．公平性・独立性に
関する方針
関する方針
Policy on Impartiality and Independence
公平性・独立性への取り組み
TQCSI（OCO）日本支社は、ISO/IEC 17021-1（マネジメントシステム認証機関の要求事項）に基づき、第三者認証機関としての公平性・独立性・客観性を最重要原則として認証活動を行っています。
認証は、利害関係や商業的圧力から完全に独立した立場で実施されなければならず、当機関は以下の方針に基づき、その信頼性を確保しています。
1.1 公平性の確保
・認証判断は、審査に直接関与していない独立した判定者が行います。
・特定の組織、業界、個人に有利または不利となる審査は一切行いません。
・審査結果は、事実と客観的証拠に基づいて評価されます。
1.2 コンサルティング業務の不実施
・当機関は、認証対象組織に対してマネジメントシステム構築・運用に関するコンサルティング業務を行いません。
・認証取得を条件とした指導、文書作成代行、是正内容の指示は行いません。 ・必要に応じて規格の一般的な解釈説明は行いますが、具体的な解決策の提示や代替案の設計は行いません。 1.3 利害関係の管理 ・審査員および判定者は、審査対象組織との利害関係がないことを事前に確認したうえで任命されます。
・利害関係が認められる場合、当該要員は当該認証業務から除外されます。
1.4 公平性委員会の設置
・当機関では、認証活動全体の公平性を監視するため、外部有識者を含む公平性確保のための仕組みを設けています。
・公平性に関するリスクは定期的に評価され、必要な是正・予防措置が講じられます。
・認証判断は、審査に直接関与していない独立した判定者が行います。
・特定の組織、業界、個人に有利または不利となる審査は一切行いません。
・審査結果は、事実と客観的証拠に基づいて評価されます。
1.2 コンサルティング業務の不実施
・当機関は、認証対象組織に対してマネジメントシステム構築・運用に関するコンサルティング業務を行いません。
・認証取得を条件とした指導、文書作成代行、是正内容の指示は行いません。 ・必要に応じて規格の一般的な解釈説明は行いますが、具体的な解決策の提示や代替案の設計は行いません。 1.3 利害関係の管理 ・審査員および判定者は、審査対象組織との利害関係がないことを事前に確認したうえで任命されます。
・利害関係が認められる場合、当該要員は当該認証業務から除外されます。
1.4 公平性委員会の設置
・当機関では、認証活動全体の公平性を監視するため、外部有識者を含む公平性確保のための仕組みを設けています。
・公平性に関するリスクは定期的に評価され、必要な是正・予防措置が講じられます。
2．苦情および
異議申立ての取扱い
異議申立ての取扱い
Complaints and Objections
TQCSI（OCO）日本支社は、認証活動に対する苦情および異議申立てを、公平かつ迅速に処理する体制を整備しています。
2.1 苦情とは
以下に関する申立てを「苦情」として受け付けます。
・認証業務全般に関する不満や指摘
・審査員の態度・行動・専門性に関する指摘
・認証機関としての運営に関する意見
2.2 異議申立てとは
以下に関する申立てを「異議申立て」として受け付けます。
・認証の可否判断に対する異議
・不適合判定の内容に対する異議
・認証の一時停止・取消等の決定に対する異議
2.3 受付方法
・苦情および異議申立ては、書面または電子メールにより受け付けます。
・申立て内容、申立者、対象案件が特定できる情報をご提出ください。
2.4 処理の原則
・苦情および異議申立ては、当該案件に直接関与していない要員により処理されます。
・申立者に不利益が生じることはありません。
・審査結果および是正対応は、申立者へ文書により通知します。
2.1 苦情とは
以下に関する申立てを「苦情」として受け付けます。
・認証業務全般に関する不満や指摘
・審査員の態度・行動・専門性に関する指摘
・認証機関としての運営に関する意見
2.2 異議申立てとは
以下に関する申立てを「異議申立て」として受け付けます。
・認証の可否判断に対する異議
・不適合判定の内容に対する異議
・認証の一時停止・取消等の決定に対する異議
2.3 受付方法
・苦情および異議申立ては、書面または電子メールにより受け付けます。
・申立て内容、申立者、対象案件が特定できる情報をご提出ください。
2.4 処理の原則
・苦情および異議申立ては、当該案件に直接関与していない要員により処理されます。
・申立者に不利益が生じることはありません。
・審査結果および是正対応は、申立者へ文書により通知します。
3．認定情報（Accreditation Information）
Policy on Impartiality and Independence
認定機関および認定範囲
TQCSI（OCO）日本支社が実施するマネジメントシステム認証は、国際的に認められた認定機関による認定の下で実施されています。
3.1 主な認定機関
・JAS-ANZ（Joint Accreditation System of Australia and New Zealand）
・ANAB（ANSI National Accreditation Board）
3.2 認定対象となる主な規格
・ISO 9001（品質マネジメントシステム）
・ISO 14001（環境マネジメントシステム）
・ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
・ISO 22000（食品安全マネジメントシステム）
・FSSC 22000（食品安全認証スキーム）
・ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
※ 各規格の認定範囲および最新の認定状況については、該当する認定機関の公開情報をご参照ください。
3.3 認定の意義
認定は、認証機関が国際規格に基づき、公平・一貫・信頼性のある認証活動を実施していることを第三者が保証する仕組みです。 TQCSI（OCO）日本支社は、認定要求事項を遵守し、継続的な改善を通じて認証の信頼性維持に努めています。
・JAS-ANZ（Joint Accreditation System of Australia and New Zealand）
・ANAB（ANSI National Accreditation Board）
3.2 認定対象となる主な規格
・ISO 9001（品質マネジメントシステム）
・ISO 14001（環境マネジメントシステム）
・ISO 45001（労働安全衛生マネジメントシステム）
・ISO 22000（食品安全マネジメントシステム）
・FSSC 22000（食品安全認証スキーム）
・ISO/IEC 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
※ 各規格の認定範囲および最新の認定状況については、該当する認定機関の公開情報をご参照ください。
3.3 認定の意義
認定は、認証機関が国際規格に基づき、公平・一貫・信頼性のある認証活動を実施していることを第三者が保証する仕組みです。 TQCSI（OCO）日本支社は、認定要求事項を遵守し、継続的な改善を通じて認証の信頼性維持に努めています。
TQCSI認証規則
TQCSI Certification Regulations
「TQCSI認証規則」は、オーストラリア・ニュージーランド共同認定システム(JASANZ)、ANSI国家認定委員会(ANAB)、国際認定フォーラム(IAF)の方針と手続きに従って策定されました。これらの法律は、TQCS International Pty Ltd、その監査人、技術専門家および従業員、クライアントとしての申請者、認証を取得したクライアント、関連する関係者に適用されます。以下のPDFリンクをクリックして、TQCSI認証規則をご覧ください。
TQCSI認証規則
(FSSC 22000
バージョン6)
(FSSC 22000
バージョン6)
TQCSI Certification Regulations (FSSC 22000 Version 6)
「TQCSI認証規則(FSSC 22000 バージョン6)」は、食品安全システム認証のための財団FSSCの方針と手順に従い、『TQCSI認証規則』を補完するものとして開発されました。FSSC 22000に基づき認証を受けたTQCSIのクライアントは、「TQCSI認証規則」および「FSSC 22000のTQCSI認証規則」の両方を遵守することが期待されています。以下のPDFリンクをクリックして、TQCSI認証規則(FSSC 22000 バージョン6)をご覧ください。
認証実績
Certification results
認証申請手順
Application procedure
TQCSI認証ルール
（PDF）
Authentication rules
